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服務(wù)內容
service content
售后和保修服務(wù)

 自設備到達使用場(chǎng)地后,我公司將提供以下售后/保修服務(wù):

 1、安裝調試:在確定現場(chǎng)已具備合格電源、氣源、實(shí)驗室等相關(guān)安裝的必備條件后,售后服 務(wù)工程師將上門(mén)免費安裝調試設備,現場(chǎng)培訓操作人員及設備保養人員。(建議設備操作人員在設備安裝調試前先學(xué)習國家標準或參加相關(guān)國家標準的培訓。)

 2、保修服務(wù):備從安裝調試之日起保修壹年(三包),終身免費維修,提供維護指導。

 3、服務(wù)響應:接用戶(hù)電話(huà)2小時(shí)內回復,根據故障情況,如需上門(mén)服務(wù)時(shí)售后服務(wù)工程師48小時(shí)以?xún)鹊接脩?hù)現場(chǎng)。 注:上門(mén)服務(wù)準則——針對設備出現的問(wèn)題,用戶(hù)在按照使用說(shuō)明書(shū)中“故障排除”章節進(jìn)行故障排除操作,仍無(wú)法解決出現的問(wèn)題時(shí),我公司提供上門(mén)服務(wù)。如需要更換零部件,售后服務(wù)工程師將會(huì )根據使用現場(chǎng)的備品備件情況確定是否需要上門(mén)服務(wù)及具體時(shí)間。

 4、軟件升級:終身提供免費的升級軟件。

 5、備品備件:長(cháng)期保證耗材、配件的供應。


電話(huà):0731-85516578
傳真:0731-85535848
手機:13975801381
郵箱:cssc98@126.com
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