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 自設備到達使用場(chǎng)地后，我公司將提供以下售后/保修服務(wù)：

　1、安裝調試：在確定現場(chǎng)已具備合格電源、氣源、實(shí)驗室等相關(guān)安裝的必備條件后，售后服 務(wù)工程師將上門(mén)免費安裝調試設備，現場(chǎng)培訓操作人員及設備保養人員。（建議設備操作人員在設備安裝調試前先學(xué)習國家標準或參加相關(guān)國家標準的培訓。）

　2、保修服務(wù)：備從安裝調試之日起保修壹年（三包），終身免費維修，提供維護指導。

　3、服務(wù)響應：接用戶(hù)電話(huà)2小時(shí)內回復，根據故障情況，如需上門(mén)服務(wù)時(shí)售后服務(wù)工程師48小時(shí)以?xún)鹊接脩?hù)現場(chǎng)。 注：上門(mén)服務(wù)準則——針對設備出現的問(wèn)題，用戶(hù)在按照使用說(shuō)明書(shū)中“故障排除”章節進(jìn)行故障排除操作，仍無(wú)法解決出現的問(wèn)題時(shí)，我公司提供上門(mén)服務(wù)。如需要更換零部件，售后服務(wù)工程師將會(huì )根據使用現場(chǎng)的備品備件情況確定是否需要上門(mén)服務(wù)及具體時(shí)間。

　4、軟件升級：終身提供免費的升級軟件。

　5、備品備件：長(cháng)期保證耗材、配件的供應。